TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

ALTROVERSO™ es una empresa privada establecida bajo la ley holandesa, con su sede estatutaria en Amersfoort y registrada en la Cámara de Comercio de los Países Bajos (KvK) bajo el número 56530021. Todos los acuerdos celebrados bajo el nombre ALTROVERSO™ se concluyen legalmente con ALTROVERSO.

En estos Términos y Condiciones Generales, ALTROVERSO se denominará en adelante “ALTROVERSO™” o “el Consultor”.

Artículo 1: General

1.1. Estos Términos y Condiciones Generales se aplican tan pronto como el Cliente haya solicitado asistencia del Consultor. Todas las disposiciones de estos términos y condiciones se aplican entre las partes, a menos que se desvíen expresamente por escrito.

En estas condiciones, los siguientes términos se definen como:

• el Consultor: la persona física o entidad jurídica que realiza el trabajo mencionado en el Artículo 2;
• el Cliente: la persona física o entidad jurídica que solicita la asistencia del Consultor;
• la asignación: el trabajo que debe ser determinado por mutuo acuerdo entre el Cliente y el Consultor que debe ser realizado por el Consultor y las condiciones bajo las cuales esto debe hacerse.
   
  

Artículo 2: Alcance

2.1. Todas las ofertas son sin compromiso, a menos que el Consultor haya declarado expresamente lo contrario en sus ofertas o cotizaciones al Cliente.

2.2. ALTROVERSO™ ofrece servicios de consultoría multidisciplinaria a emprendedores y empresas, particularmente aquellas que operan o ingresan al mercado holandés. Los servicios proporcionados pueden incluir, pero no se limitan a:

• Servicios de asesoría legal;
• Gestión de riesgos y cumplimiento normativo, incluyendo GDPR, ESG y otras regulaciones específicas del sector;
• Administración financiera, cumplimiento fiscal y asesoría fiscal;
• Consultoría de Recursos Humanos, incluyendo gestión de nómina y apoyo en RRHH;
• Consultoría de TI, incluyendo optimización de procesos digitales, soporte de infraestructura y estrategia de ciberseguridad.

2.3. Se considera que el Cliente con el que se ha celebrado un contrato sobre la base de estas condiciones ha aceptado tácitamente la aplicabilidad de estas condiciones a acuerdos celebrados posteriormente con el Consultor.

Artículo 3: Formación del Acuerdo

3.1 El acuerdo se concluye cuando el Consultor acepta la asignación. La regla incluida en la frase anterior también se aplica a cambios en los pedidos. Si los intereses del Cliente requieren entrega inmediata total o parcial por parte del Consultor, o si el Cliente ha solicitado expresamente entrega inmediata, se considera que el acuerdo se ha concluido porque el Consultor ha entregado efectivamente total o parcialmente al Cliente.

Artículo 4: Obligaciones del Consultor

4.1. El Consultor está obligado a representar los intereses del Cliente a lo mejor de su conocimiento y capacidad, en la medida en que esto sea posible y deseable, dada la relación legal y las asignaciones resultantes.

4.2. El Consultor lleva a cabo el trabajo de acuerdo con el Código de Conducta que le es aplicable.

4.3. La forma en que se lleva a cabo la administración y las demás actividades debe cumplir con los requisitos que surgen de las obligaciones y responsabilidades del Cliente, teniendo en cuenta cualquier disposición legal aplicable.

4.4. Si el trabajo está destinado a lograr un cierto resultado final (financiero), no se garantiza que este resultado final previsto se logre realmente.

Artículo 5: Obligaciones del Cliente

5.1. El Cliente debe asegurarse de abstenerse de todas las acciones que frustren o hagan imposible la ejecución del encargo por parte del Consultor.

5.2. El Cliente está obligado a proporcionar al Consultor de manera oportuna, completa y correcta todos los datos, información y documentos necesarios para la ejecución del encargo.

Artículo 6: Obligaciones de Confidencialidad y Privilegio Profesional Legal

6.1. Obligaciones de confidencialidad

6.1.1. El Consultor reconoce y acepta mantener estricta confidencialidad respecto a toda la información, datos y comunicaciones compartidos por el Cliente durante el transcurso del compromiso de consultoría ("Información Confidencial").

6.1.2. El Consultor utilizará la Información Confidencial únicamente con el propósito de proporcionar servicios de consultoría al Cliente y no divulgará, reproducirá ni distribuirá la Información Confidencial a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito del Cliente, excepto cuando lo exija la ley.

6.1.3. Las obligaciones de confidencialidad bajo este Artículo sobrevivirán a la terminación o expiración del acuerdo de consultoría.

6.2. Privilegio Profesional Legal

6.2.1. ALTROVERSO™ no es un bufete de abogados, y bajo la ley holandesa, las comunicaciones entre el Cliente y el Consultor no están sujetas a privilegio profesional legal. Sin embargo, en los casos en que se contraten bufetes de abogados externos, o en jurisdicciones donde se aplique el privilegio profesional legal entre el Cliente y el Consultor, pueden ser aplicables las siguientes disposiciones.

6.2.1.1. El privilegio profesional legal abarca las comunicaciones realizadas en confianza entre el Cliente y el Consultor con el propósito de buscar asesoría o asistencia legal.

6.2.1.2. El privilegio se extiende a las comunicaciones orales, correspondencia escrita, correos electrónicos y otras formas de comunicación intercambiadas entre el Cliente y el Consultor durante el compromiso de consultoría.

6.2.1.3. El Cliente conserva el derecho de afirmar o renunciar al privilegio profesional legal sobre las comunicaciones y documentos intercambiados con el Consultor, sujeto a la legislación aplicable.

6.2.1.4. El Consultor reconoce que el privilegio profesional legal pertenece al Cliente y acepta no divulgar ni utilizar comunicaciones o documentos privilegiados para ningún propósito distinto a proporcionar servicios de consultoría al Cliente, a menos que sea autorizado por el Cliente o requerido por la ley.

6.2.1.5. El Consultor tomará todas las medidas razonables para salvaguardar las comunicaciones y documentos privilegiados de accesos o divulgaciones no autorizadas.

6.2.1.6. Las partes reconocen que el privilegio profesional legal está sujeto a excepciones y limitaciones bajo la legislación aplicable.

6.2.1.7. El privilegio profesional legal puede ser renunciado si el Cliente divulga voluntariamente comunicaciones o documentos privilegiados a terceros sin tomar medidas para preservar la confidencialidad.

6.2.1.8. El privilegio profesional legal puede no aplicarse si la comunicación se realizó con un propósito ilegal o fraudulento, o si el Consultor cree razonablemente que la divulgación es necesaria para prevenir un daño o lesión inminente.

Artículo 7: Protección de la Información Confidencial

7.1. Compromiso con la Confidencialidad

7.1.1. El Cliente y el Consultor reconocen y reconocen la importancia de preservar, proteger y asegurar cualquier información o dato intercambiado entre ellos durante el transcurso del compromiso de consultoría ("Información Confidencial").

7.1.2. Ambas partes se comprometen a mantener una estricta confidencialidad respecto a la Información Confidencial y acuerdan tomar todas las medidas necesarias para prevenir el acceso, divulgación o uso no autorizado de dicha información.

7.2. Definición de Información Confidencial

7.2.1. La Información Confidencial incluye, pero no se limita a, secretos comerciales, información propietaria, estrategias comerciales, datos financieros, listas de clientes, diseños de productos, planes de marketing y cualquier otra información o dato que no esté disponible públicamente y que se divulgue en relación con el compromiso de consultoría.

7.2.2. La definición de Información Confidencial abarca la información divulgada oralmente, por escrito, electrónicamente o a través de cualquier otro medio de comunicación entre el Cliente y el Consultor.

7.3. Obligaciones del Cliente

7.3.1. El Cliente acepta divulgar Información Confidencial al Consultor únicamente con el propósito de facilitar la prestación de servicios de consultoría según lo establecido en el acuerdo de consultoría.

7.3.2. El Cliente deberá identificar claramente la Información Confidencial en el momento de la divulgación y puede, si es necesario, proporcionar una confirmación por escrito de su naturaleza confidencial.

7.3.3. El Cliente deberá tomar precauciones razonables para garantizar que la Información Confidencial se divulgue solo a representantes autorizados del Consultor que tengan una necesidad legítima de conocer dicha información con el fin de proporcionar servicios de consultoría.

7.4. Obligaciones del Consultor

7.4.1. El Consultor se compromete a utilizar la Información Confidencial únicamente con el propósito de proporcionar servicios de consultoría al Cliente y no deberá divulgar, reproducir o distribuir la Información Confidencial a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito del Cliente, excepto según lo exija la ley.

7.4.2. El Consultor tomará todas las medidas necesarias para salvaguardar la Información Confidencial de accesos, divulgaciones o usos no autorizados, incluyendo la implementación de medidas de seguridad apropiadas y restringiendo el acceso a la Información Confidencial solo al personal autorizado.

7.5. Duración de las Obligaciones de Confidencialidad

7.5.1. Las obligaciones de confidencialidad bajo este Artículo continuarán aplicándose durante la duración del compromiso de consultoría y sobrevivirán a la terminación o expiración del acuerdo de consultoría.

Artículo 8: Obligación de Reportar Actividades Ilegales

8.1. Deber de Reportar Actividades Ilegales

8.1.1. El Consultor reconoce y acepta que en caso de que tenga conocimiento de cualquier actividad ilegal o irregularidad cometida por el Cliente durante el curso del compromiso de consultoría ("Actividades Ilegales"), tiene el deber de reportar tales actividades a las autoridades correspondientes.

8.1.2. Las Actividades Ilegales incluyen, pero no se limitan a, actos de fraude, soborno, corrupción, lavado de dinero, operaciones con información privilegiada, violaciones de regulaciones ambientales y cualquier otra conducta ilegal que pueda dañar a individuos, al público o a la integridad del entorno empresarial.

8.1.3. El deber de reportar Actividades Ilegales se aplica independientemente de si el contrato del Consultor con el Cliente está en curso o ha sido terminado, y sin importar cualquier obligación de confidencialidad que pueda existir entre las partes.

8.2. Procedimiento de Reporte

8.2.1. Al tomar conocimiento de Actividades Ilegales, el Consultor deberá informar de inmediato tales actividades a las autoridades designadas, que pueden incluir agencias de aplicación de la ley, organismos reguladores u otras entidades gubernamentales relevantes.

8.2.2. El Consultor deberá proporcionar a las autoridades toda la información, evidencia y documentación necesaria relacionada con las Actividades Ilegales para facilitar su investigación y acciones de cumplimiento.

8.2.3. El Consultor deberá cooperar plenamente con las autoridades en su investigación de las Actividades Ilegales, incluyendo, pero no limitado a, proporcionar testimonio, asistir a entrevistas y ayudar en la recuperación de activos obtenidos a través de medios ilegales.

8.3. Protección del Denunciante

8.3.1. El Cliente reconoce y acepta no tomar represalias contra el Consultor por informar de Actividades Ilegales de buena fe a las autoridades.

8.3.2. El Cliente no deberá terminar ni discriminar de ninguna otra manera al Consultor por su informe de Actividades Ilegales, y deberá tomar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y el bienestar del Consultor.

8.3.3. Cualquier intento del Cliente de tomar represalias contra el Consultor por informar de Actividades Ilegales constituirá un incumplimiento material del contrato de consultoría y puede resultar en acciones legales contra el Cliente.

8.4. Confidencialidad y Privilegio Legal

8.4.1. No obstante el deber de informar sobre Actividades Ilegales, el Consultor deberá mantener estricta confidencialidad respecto a cualquier información, dato o comunicación relacionada con la investigación o el informe de tales actividades.

8.4.2. El privilegio profesional legal puede aplicarse a las comunicaciones entre el Consultor y sus asesores legales respecto al reporte de Actividades Ilegales. Sin embargo, dicho privilegio no exime al Consultor de su deber de reportar Actividades Ilegales a las autoridades.

Artículo 9: Colaboración con Terceros

9.1. Al llevar a cabo su encargo, el Consultor solo puede contratar a otros expertos que no pertenezcan a su propia empresa después de que se haya determinado la necesidad o conveniencia de ello en consulta con el cliente.

9.2. El Consultor no acepta ninguna responsabilidad por el trabajo realizado por terceros, incluidos los expertos mencionados en el Artículo 9.1.

Artículo 10: Responsabilidad del Consultor por Deficiencias

10.1. El Consultor solo es responsable ante el cliente por los daños que este sufra como resultado directo de deficiencias del Consultor o de personas a su servicio cometidas en el cumplimiento del encargo, si y en la medida en que estas deficiencias ocurran en circunstancias normales con conocimiento profesional normal, y podrían haberse evitado con la debida observancia de la vigilancia normal y la práctica profesional, sujeto a las limitaciones adicionales descritas a continuación.

10.2. El Consultor está obligado a reparar las deficiencias mencionadas anteriormente lo más rápido posible, de forma gratuita, si y en la medida en que la reparación no implique costos más altos que los cobrados por el trabajo en cuestión. Si los costos son más altos, el Consultor solo está obligado a realizar estas reparaciones si el cliente declara por adelantado por escrito que está dispuesto a asumir estos costos adicionales.

10.3. Cualquier responsabilidad del Consultor expira a más tardar 60 meses (5 años) después de que se hayan presentado las declaraciones de impuestos para el año fiscal correspondiente, más el período por el cual se ha concedido una prórroga.

10.4. Cualquier responsabilidad del Consultor caduca si el cliente no ha dado al Consultor la oportunidad de estar presente durante cualquier auditoría fiscal para el período correspondiente, además en el caso de que el cliente no haya dado al Consultor la oportunidad de remediar la deficiencia relevante y en el caso de que se haya realizado trabajo adicional como resultado de o en relación con esa deficiencia sin que el cliente involucrara al Consultor.

10.5. Los clientes deben informar sobre las deficiencias mencionadas en este artículo dentro de 1 mes después de que se hayan dado cuenta de ellas o razonablemente deberían haberse dado cuenta de ellas, de lo contrario, cualquier responsabilidad del Consultor queda excluida.

10.6. En cualquier caso, la responsabilidad del Consultor se limitará al monto facturado por la tarea correspondiente, o 5.000,00 EUR, lo que sea menor, excepto en casos de dolo o negligencia grave (opzet of grove schuld)

Artículo 11: Responsabilidad del Cliente por Deficiencias

11.1. Si y en la medida en que las deficiencias en la ejecución del trabajo realizado por el Consultor son el resultado de que el cliente no ha cumplido con sus obligaciones de acuerdo con el Artículo 5, no a tiempo o en una medida suficiente, el Consultor es responsable de esto. no es responsable en absoluto.

11.2. En tal caso, la reparación de las deficiencias mencionadas correrá por cuenta del cliente.

Artículo 12: Terminación por parte del Cliente

12.1. El Cliente se reserva el derecho de rescindir este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo, notificando por escrito al Consultor.

12.2. En caso de terminación por parte del Cliente durante un año fiscal, el Consultor tendrá derecho a recibir el pago por todos los servicios prestados hasta la fecha efectiva de terminación, así como las cuotas mensuales restantes de acuerdo con el contrato hasta el final del año financiero.

12.3. El Cliente puede rescindir este Acuerdo de inmediato y sin previo aviso en caso de incumplimiento material por parte del Consultor, incluyendo, pero no limitado a, la falta de prestación de servicios de acuerdo con los términos del Acuerdo, violación de las obligaciones de confidencialidad o participación en actividades ilegales.

12.4. La asignación dada al Consultor no se extinguirá por la muerte del Cliente. En tal caso, los derechos y obligaciones bajo este Acuerdo pasarán a los sucesores legales del Cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Artículo 13: Suspensión, Disolución y Terminación por parte del Consultor

13.1 Sin perjuicio de cualquier otro derecho previsto en estos Términos y Condiciones Generales, el Consultor tendrá derecho a tomar las medidas adecuadas, incluyendo la suspensión o terminación del Acuerdo, en caso de que el Cliente:

1. a) no cumpla con ninguna obligación bajo el Acuerdo, total o parcialmente, o no lo haga a tiempo o de manera adecuada;
2. b) solicite, o esté sujeto a, procedimientos de quiebra o suspensión de pagos;
3. c) esté sujeto a un embargo de terceros o a un embargo precautorio;
4. d) liquide, disuelva, cese o transfiera su negocio, total o parcialmente;
5. e) no pague ninguna factura en su fecha de vencimiento.

13.1.1. En cualquiera de estos casos, el Consultor tendrá el derecho de:

1. rescindir este Acuerdo en cualquier momento mediante notificación por escrito al Cliente;
2. exigir el pago total o parcial por adelantado o una garantía adecuada del Cliente antes de entregar cualquier (otro) servicio;
3. suspender el cumplimiento de sus obligaciones;
4. considerar el Acuerdo disuelto, total o parcialmente, mediante notificación escrita sin necesidad de intervención judicial, sin perjuicio del derecho del Consultor a la compensación por daños resultantes de dicha disolución.

13.2. Si el Consultor ejerce sus derechos según lo establecido en este artículo, el Consultor nunca será responsable ante el cliente por ningún daño que surja de ello, ya sea directa o indirectamente.

Artículo 14: Consecuencias de la Terminación

14.1. Al finalizar este Acuerdo, ambas partes dejarán de tener cualquier obligación o responsabilidad adicional entre sí, salvo lo dispuesto en este documento.

14.2. Cualquier disposición de este Acuerdo que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación, incluidas, entre otras, las obligaciones de confidencialidad, indemnización y disposiciones de ley aplicable, permanecerá en pleno vigor y efecto.

14.3. Cualquier comunicación de terminación tendrá pleno efecto después de 7 días desde su comunicación al Cliente.

Artículo 15: Entrega de Documentos y Plazos

15.1. A menos que se acuerde lo contrario, el Cliente deberá entregar los libros, documentos, datos administrativos y otros materiales requeridos de forma digital y al menos una vez al mes. La entrega por parte del Consultor al Cliente se realizará de la manera y en el formato que determine el Consultor.

15.2. Si el Cliente no cumple con lo establecido en el sub 1, independientemente de la razón, el Consultor tiene derecho a suspender su trabajo. Cualquier daño resultante de esto, en cualquier forma y extensión, no podrá dar lugar a responsabilidad del Consultor.

Artículo 16: Derecho de Retención

16.1. El Cliente y el Consultor acuerdan expresamente que el Consultor tiene derecho a suspender la entrega de bienes hasta que el Cliente haya cumplido con su obligación de pagar las facturas pendientes, incluidos los intereses y costos adeudados, así como su obligación de compensar al Consultor por daños en el contexto de la relación legal en cuestión, o haya proporcionado una garantía que se considere suficiente en transacciones bancarias, por ejemplo, una garantía bancaria irrevocable.

16.2. En cualquier caso, los elementos a los que se refiere el sub 16.1. incluyen libros, documentos, datos administrativos y otros datos (soportes) que se han creado con respecto a la ejecución de la tarea.

Artículo 17: Fuerza Mayor

17.1. Si hay una huelga, robo, medidas gubernamentales, incendio, defectos informáticos, epidemias, pérdida de datos, guerra, daños por agua y todas las demás circunstancias que impidan temporal o permanentemente el cumplimiento del acuerdo, el Consultor tiene derecho a rescindir el acuerdo mediante carta certificada, o a añadir la duración de la fuerza mayor al plazo de entrega.

17.2. En caso de una situación de fuerza mayor, el Consultor está obligado a informar al Cliente de inmediato.

17.3. El Cliente es responsable de cualquier daño causado por daños o destrucción de documentos que pertenezcan a terceros, que el Consultor tenga en custodia para el Cliente.

17.4. En caso de una situación de fuerza mayor que dure más de un mes, el Cliente tiene derecho a cancelar el acuerdo. Este aviso debe ser dado por carta certificada y debe ser recibido por el Consultor antes de la finalización de la fuerza mayor.

17.5. La disolución mencionada anteriormente no libera al Cliente de su obligación de pagar las disposiciones del artículo 19. Los costos que correspondan entre la fecha de la última factura y la fecha de disolución serán asumidos por el Cliente. El Cliente no puede reclamar compensación en caso de disolución.

17.6. Al finalizar la fuerza mayor, el Consultor informará al Cliente lo antes posible, tras lo cual el Consultor reanudará la ejecución de la tarea.

Artículo 18: Términos Financieros y Honorarios

18.1. Si las partes no han acordado lo contrario por escrito, el honorario del Consultor se determinará en función del honorario indicado en la confirmación del pedido.

18.2. A solicitud del Cliente, el Consultor proporcionará un estado anticipado de los costos estimados para el trabajo que debe realizar él y/o su personal, ya sea para una tarea específica o por año calendario o año fiscal.

Artículo 19: Especificación de Facturas

19.1. A menos que se acuerde lo contrario, la declaración debe especificarse de tal manera que el Cliente tenga suficiente conocimiento sobre la composición de los componentes que forman el monto declarado.

Artículo 20: Procedimiento de Quejas

20.1. Las quejas deben ser presentadas al Consultor por escrito dentro de los 30 días posteriores a cada entrega o - si el defecto o defectos se descubren posteriormente - dentro de los 30 días después de dicho descubrimiento. La queja debe contener una descripción (fundamentada) de las quejas o defectos identificados.

20.2. El Consultor informará al Cliente dentro de los catorce días a partir de la fecha de recepción de la queja si y, en su caso, cómo se atenderá la queja.

20.3. Las quejas sobre las entregas realizadas por el Consultor y/o los servicios/actividades realizadas y el trabajo realizado para este propósito no otorgan expresamente al Cliente la autoridad para suspender la obligación de pagar las facturas pendientes.

20.4. Las quejas sobre las facturas enviadas por el Consultor al Cliente deben hacerse dentro de las dos semanas siguientes a la fecha de envío indicada en la factura. Cualquier derecho a quejarse sobre las facturas caduca si se excede el período mencionado en este párrafo, a menos que el Cliente no haya podido tomar conocimiento del contenido de la factura dentro del período mencionado debido a fuerza mayor que debe ser indicada y probada por él. En este último caso, el período comienza el día de la notificación.

Artículo 21: Propiedad Intelectual

21.1. Todos los derechos de naturaleza intelectual relacionados con programas informáticos, diseños de sistemas, métodos de trabajo, métodos de investigación, informes, etc. que provengan del Consultor o que él utilice, se convierten y permanecen, tanto durante como después de la ejecución del encargo, en propiedad expresa y exclusiva del Consultor, todo esto independientemente de la participación del Cliente o de terceros involucrados en la realización de los programas, diseños, métodos de trabajo, etc. mencionados anteriormente. El ejercicio de estos derechos está reservado exclusiva y expresamente al Consultor tanto durante como después de la ejecución del encargo.

Artículo 22: Condiciones de Pago y Cobro

22.1. La factura debe ser pagada dentro de los 7 días siguientes a la fecha de la factura, después de lo cual el Cliente está legalmente en mora.

22.2. Una vez que ha expirado el plazo mencionado en el párrafo a., el Cliente es responsable de pagar intereses a la tasa de interés legal según el Artículo 6:119a del Código Civil Holandés, considerando que parte del mes se considera el mes completo.

22.3. Después de que haya expirado el período mencionado en el párrafo a., el Cliente también debe al Consultor todos los costos razonablemente incurridos para obtener el pago extrajudicial de la factura, los cuales ascenderán a al menos el 15% de la suma principal más el impuesto sobre el volumen de negocios, con un mínimo de 70 euros, sin que el Consultor esté obligado a demostrar si realmente ha incurrido en los costos correspondientes. Además, en ese caso, el Cliente debe al Consultor todos los costos legales incurridos por el Consultor. Si el Consultor contrata a terceros para actividades judiciales o extrajudiciales, el Cliente también debe al Consultor, directa o indirectamente, todos los costos incurridos por estos terceros en relación con actividades extrajudiciales.

22.4. Si, tras una solicitud de pago anticipado o de proporcionar garantía, no se proporciona una respuesta adecuada a esta solicitud, el Consultor tendrá derecho a hacerlo por escrito mediante carta certificada o carta con acuse de recibo o por fax con confirmación de envío y/o recepción con efecto a partir de veinticuatro horas después de la fecha de envío, para rescindir el acuerdo, sin perjuicio del derecho del Consultor a recibir el pago por lo que ya se ha entregado y a la compensación debida por la rescisión.

22.5. Sin perjuicio de cualquier notificación por parte del Cliente al realizar su pago y sin perjuicio del método de procesamiento administrativo del pago por parte del Cliente, los pagos del Cliente siempre y exclusivamente se considerarán deducidos de las cantidades pendientes al Consultor de la siguiente manera. En primer lugar, cada pago se deducirá de los costos de cobranza y los intereses adeudados por el Cliente; posteriormente, los pagos se deducirán de las facturas pendientes más antiguas del Consultor.

Artículo 23: Ley aplicable y resolución de disputas

23.1. La ley holandesa se aplica a todos los acuerdos entre el Cliente y el Consultor a los que se aplican estos términos y condiciones generales.

23.2. En caso de disputa que surja o esté relacionada con la terminación de este Acuerdo, las partes intentarán primero resolver la disputa de manera amistosa a través de negociaciones de buena fe.

23.3. Si la disputa no puede resolverse a través de negociaciones, las partes acuerdan someter la disputa a mediación, con un mediador acordado mutuamente, antes de emprender cualquier acción legal adicional.

23.4. Todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con acuerdos entre el Cliente y el Consultor, a los que se aplican estos Términos y Condiciones Generales y que no caen dentro de la jurisdicción del tribunal de subdistrito (kantonrechter), se someterán exclusivamente al tribunal competente del Tribunal de Distrito de Midden-Nederland (Rechtbank Midden-Nederland), en la ubicación de Utrecht, a menos que la disputa no esté relacionada con la actividad comercial o profesional del Cliente, en cuyo caso se aplicará el tribunal competente legal.

23.4.1 Esta cláusula de jurisdicción se aplica solo a Clientes que actúan en el curso de un negocio o profesión. Los consumidores pueden conservar el derecho a presentar procedimientos en su propia jurisdicción, de acuerdo con la legislación de la UE.

23.5. El Cliente es libre de seguir los procedimientos disciplinarios.

Artículo 24: Modificación de los Términos y Condiciones Generales

24.1. ALTROVERSO™ se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales. Los Clientes serán informados de cualquier cambio por escrito o electrónicamente. Los Términos modificados se aplicarán a nuevos encargos y a encargos en curso después de 30 días, a menos que el Cliente se oponga por escrito.

Artículo 25: Cláusula de Idioma

25.1. En caso de discrepancias entre las diferentes versiones lingüísticas de estos Términos y Condiciones Generales, prevalecerá la versión en inglés.

Artículo 26: Divisibilidad

26.1. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

Artículo 27: Privacidad y Protección de Datos

27.1. El Consultor procesa datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Regulación General de Protección de Datos (GDPR).