ALGEMENE VOORWAARDEN
ALTROVERSO™ is een privébedrijf opgericht onder Nederlands recht, met zijn statutaire zetel in Amersfoort en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 56530021. Alle overeenkomsten die onder de naam ALTROVERSO™ worden aangegaan, worden juridisch afgesloten met ALTROVERSO.
In deze Algemene Voorwaarden wordt ALTROVERSO hierna aangeduid als “ALTROVERSO™” of “de Consultant”.
Artikel 1: Algemeen
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing zodra de Klant assistentie van de Consultant heeft aangevraagd. Alle bepalingen van deze voorwaarden zijn van toepassing tussen de partijen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk van deze voorwaarden is afgeweken.
In deze voorwaarden worden de volgende termen gedefinieerd als:
- de Consultant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die het werk uitvoert zoals bedoeld in Artikel 2;
- de Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de assistentie van de Consultant aanvraagt;
- de opdracht: het werk dat door wederzijdse overeenstemming tussen de Klant en de Consultant moet worden uitgevoerd en de voorwaarden waaronder dit moet gebeuren.
Artikel 2: Toepassingsgebied
2.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij de Consultant uitdrukkelijk anders heeft vermeld in zijn aanbiedingen of offertes aan de Klant.
2.2. ALTROVERSO™ biedt multidisciplinaire adviesdiensten aan ondernemers en bedrijven, met name diegene die actief zijn in of de Nederlandse markt betreden. De geleverde diensten kunnen onder andere omvatten:
- Juridische adviesdiensten;
- Risicobeheer en naleving van regelgeving, inclusief GDPR, ESG en andere sectorspecifieke regelgeving;
- Financiële administratie, belastingnaleving en fiscale advisering;
- Consultancy op het gebied van Human Resources, inclusief salarisadministratie en HR-ondersteuning;
- IT-consultancy, inclusief digitale procesoptimalisatie, infrastructuurondersteuning en cybersecuritystrategie.
2.3. De Klant met wie een contract is gesloten op basis van deze voorwaarden wordt geacht stilzwijgend akkoord te zijn gegaan met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op overeenkomsten die later met de Consultant zijn gesloten.
Artikel 3: Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand wanneer de Consultant de opdracht accepteert. De regel die in de vorige zin is opgenomen, is ook van toepassing op wijzigingen in opdrachten. Als de belangen van de Klant onmiddellijke levering in zijn geheel of gedeeltelijk door de Consultant vereisen, of als de Klant uitdrukkelijk om onmiddellijke levering heeft verzocht, wordt de overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen omdat de Consultant daadwerkelijk in zijn geheel of gedeeltelijk aan de Klant heeft geleverd.
Artikel 4: Verplichtingen van de Consultant
4.1. De Consultant is verplicht de belangen van de Klant naar beste weten en kunnen te behartigen, voor zover dit mogelijk en wenselijk is, gezien de juridische relatie en de daaruit voortvloeiende opdrachten.
4.2. De Consultant voert het werk uit in overeenstemming met de Gedragscode die op hem van toepassing is.
4.3. De wijze waarop de administratie wordt gevoerd en de andere activiteiten worden uitgevoerd, moet voldoen aan de eisen die voortvloeien uit de verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Klant, rekening houdend met eventuele toepasselijke wettelijke bepalingen.
4.4. Als het werk bedoeld is om een bepaald (financieel) eindresultaat te bereiken, is het niet gegarandeerd dat dit beoogde eindresultaat daadwerkelijk zal worden bereikt.
Artikel 5: Verplichtingen van de Klant
5.1. De Klant moet ervoor zorgen dat hij zich onthoudt van alle handelingen die de uitvoering van de opdracht door de Consultant frustreren of onmogelijk maken.
5.2. De Klant is verplicht om de Consultant tijdig, volledig en correct te voorzien van alle gegevens, informatie en documenten die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
Artikel 6: Vertrouwelijkheidsverplichtingen en Juridisch Professioneel Privilege
6.1. Vertrouwelijkheidsverplichtingen
6.1.1. De Consultant erkent en stemt ermee in om strikte vertrouwelijkheid te handhaven met betrekking tot alle informatie, gegevens en communicatie die door de Klant tijdens de consultancy-overeenkomst worden gedeeld ("Vertrouwelijke Informatie").
6.1.2. De Consultant zal Vertrouwelijke Informatie uitsluitend gebruiken voor het doel van het verlenen van consultancy-diensten aan de Klant en zal Vertrouwelijke Informatie niet aan derden openbaar maken, reproduceren of verspreiden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant, behalve zoals vereist door de wet.
6.1.3. De vertrouwelijkheidsverplichtingen onder dit Artikel blijven van kracht na beëindiging of afloop van de consultancy-overeenkomst.
6.2. Juridisch Professioneel Privilege
6.2.1. ALTROVERSO™ is geen advocatenkantoor, en volgens de Nederlandse wetgeving zijn communicatie tussen de Klant en de Consultant niet onderworpen aan juridisch professioneel privilege. Echter, in gevallen waarin externe advocatenkantoren worden ingeschakeld, of in rechtsgebieden waar juridisch professioneel privilege tussen de Klant en de Consultant van toepassing is, kunnen de volgende bepalingen van toepassing zijn.
6.2.1.1. Het beroepsgeheim omvat communicatie die vertrouwelijk is gemaakt tussen de Klant en de Consultant met het doel juridisch advies of bijstand te zoeken.
6.2.1.2. Het geheim strekt zich uit tot mondelinge communicatie, schriftelijke correspondentie, e-mails en andere vormen van communicatie die zijn uitgewisseld tussen de Klant en de Consultant tijdens de adviesverlening.
6.2.1.3. De Klant behoudt het recht om het beroepsgeheim over communicatie en documenten die met de Consultant zijn uitgewisseld, te doen gelden of op te geven, onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving.
6.2.1.4. De Consultant erkent dat het beroepsgeheim toebehoort aan de Klant en stemt ermee in om vertrouwelijke communicatie of documenten niet openbaar te maken of te gebruiken voor andere doeleinden dan het verlenen van adviesdiensten aan de Klant, tenzij geautoriseerd door de Klant of vereist door de wet.
6.2.1.5. De Consultant zal alle redelijke maatregelen nemen om vertrouwelijke communicatie en documenten te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.
6.2.1.6. De partijen erkennen dat het beroepsgeheim onderhevig is aan uitzonderingen en beperkingen volgens de toepasselijke wetgeving.
6.2.1.7. Het beroepsgeheim kan worden opgegeven als de Klant vrijwillig vertrouwelijke communicatie of documenten aan derden openbaar maakt zonder maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid te waarborgen.
6.2.1.8. Het beroepsgeheim is mogelijk niet van toepassing als de communicatie is gemaakt voor een illegaal of frauduleus doel, of als de Consultant redelijkerwijs gelooft dat openbaarmaking noodzakelijk is om onmiddellijke schade of letsel te voorkomen.
Artikel 7: Bescherming van Vertrouwelijke Informatie
7.1. Verbintenis tot Vertrouwelijkheid
7.1.1. De Klant en de Consultant erkennen en erkennen het belang van het behouden, beschermen en beveiligen van alle informatie of gegevens die tussen hen worden uitgewisseld tijdens de looptijd van de adviesovereenkomst ("Vertrouwelijke Informatie").
7.1.2. Beide partijen verplichten zich tot het handhaven van strikte vertrouwelijkheid met betrekking tot Vertrouwelijke Informatie en stemmen ermee in alle noodzakelijke maatregelen te nemen om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of gebruik van dergelijke informatie te voorkomen.
7.2. Definitie van Vertrouwelijke Informatie
7.2.1. Vertrouwelijke Informatie omvat, maar is niet beperkt tot, handelsgeheimen, eigendomsinformatie, bedrijfsstrategieën, financiële gegevens, klantenlijsten, productontwerpen, marketingplannen en andere informatie of gegevens die niet openbaar beschikbaar zijn en die worden onthuld in verband met de adviesovereenkomst.
7.2.2. De definitie van Vertrouwelijke Informatie omvat informatie die mondeling, schriftelijk, elektronisch of via andere communicatiemiddelen tussen de Klant en de Consultant wordt onthuld.
7.3. Verplichtingen van de Klant
7.3.1. De Klant stemt ermee in Vertrouwelijke Informatie aan de Consultant bekend te maken uitsluitend met het doel de levering van adviesdiensten zoals uiteengezet in de adviesovereenkomst te vergemakkelijken.
7.3.2. De Klant dient Vertrouwelijke Informatie duidelijk te identificeren op het moment van openbaarmaking en kan, indien nodig, schriftelijke bevestiging van de vertrouwelijke aard ervan verstrekken.
7.3.3. De Klant dient redelijke voorzorgsmaatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat Vertrouwelijke Informatie alleen wordt onthuld aan bevoegde vertegenwoordigers van de Consultant die een legitieme behoefte hebben om dergelijke informatie te kennen voor het doel van het verlenen van adviesdiensten.
7.4. Verplichtingen van de Consultant
7.4.1. De Consultant stemt ermee in om Vertrouwelijke Informatie uitsluitend te gebruiken voor het doel van het verlenen van adviesdiensten aan de Klant en zal Vertrouwelijke Informatie niet openbaar maken, reproduceren of verspreiden aan derden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant, behalve zoals vereist door de wet.
7.4.2. De Consultant zal alle noodzakelijke maatregelen nemen om Vertrouwelijke Informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of gebruik, inclusief het implementeren van passende beveiligingsmaatregelen en het beperken van de toegang tot Vertrouwelijke Informatie tot alleen geautoriseerd personeel.
7.5. Duur van de Vertrouwelijkheidsverplichtingen
7.5.1. De vertrouwelijkheidsverplichtingen onder dit Artikel blijven van kracht gedurende de duur van de adviesovereenkomst en blijven bestaan na beëindiging of afloop van de adviesovereenkomst.
Artikel 8: Verplichting om Illegale Activiteiten te Melden
8.1. Verplichting om Illegale Activiteiten te Melden
8.1.1. De Consultant erkent en stemt ermee in dat, in het geval dat zij zich bewust worden van enige illegale activiteiten of wangedrag gepleegd door de Klant tijdens de uitvoering van de adviesovereenkomst ("Illegale Activiteiten"), zij de plicht hebben om dergelijke activiteiten te melden aan de bevoegde autoriteiten.
8.1.2. Illegale Activiteiten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, frauduleuze handelingen, omkoping, corruptie, witwassen van geld, handel met voorkennis, schendingen van milieuregels en andere onwettige gedragingen die individuen, het publiek of de integriteit van de zakelijke omgeving kunnen schaden.
8.1.3. De plicht om Illegale Activiteiten te melden is van toepassing, ongeacht of het contract van de Consultant met de Klant nog loopt of is beëindigd, en ongeacht eventuele vertrouwelijkheidsverplichtingen die tussen de partijen kunnen bestaan.
8.2. Meldprocedure
8.2.1. Zodra de Consultant op de hoogte is van Illegale Activiteiten, zal hij deze activiteiten onmiddellijk melden bij de aangewezen autoriteiten, waaronder wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties of andere relevante overheidsentiteiten.
8.2.2. De Consultant zal de autoriteiten voorzien van alle noodzakelijke informatie, bewijs en documentatie met betrekking tot de Illegale Activiteiten om hun onderzoek en handhavingsacties te vergemakkelijken.
8.2.3. De Consultant zal volledig samenwerken met de autoriteiten in hun onderzoek naar de Illegale Activiteiten, inclusief maar niet beperkt tot het geven van getuigenissen, het bijwonen van interviews en het assisteren bij het terugvorderen van activa die op onwettige wijze zijn verkregen.
8.3. Bescherming van Klokkenluiders
8.3.1. De Klant erkent en stemt ermee in de Consultant niet te straffen voor het te goeder trouw melden van Illegale Activiteiten aan de autoriteiten.
8.3.2. De Klant zal de Consultant niet beëindigen of op andere wijze discrimineren op basis van hun melding van Illegale Activiteiten, en zal alle noodzakelijke maatregelen nemen om de veiligheid en het welzijn van de Consultant te waarborgen.
8.3.3. Elke poging van de Klant om de Consultant te straffen voor het melden van Illegale Activiteiten zal een materiële schending van de adviesovereenkomst vormen en kan leiden tot juridische stappen tegen de Klant.
8.4. Vertrouwelijkheid en Juridisch Voorrecht
8.4.1. Ongeacht de plicht om Illegale Activiteiten te melden, zal de Consultant strikte vertrouwelijkheid handhaven met betrekking tot alle informatie, gegevens of communicatie die verband houdt met het onderzoek of de melding van dergelijke activiteiten.
8.4.2. Het beroepsgeheim kan van toepassing zijn op communicatie tussen de Consultant en zijn juridische adviseurs met betrekking tot het melden van Illegale Activiteiten. Dit geheim ontheft de Consultant echter niet van zijn plicht om Illegale Activiteiten aan de autoriteiten te melden.
Artikel 9: Samenwerking met Derden
9.1. Bij het uitvoeren van zijn opdracht mag de Consultant alleen andere experts inschakelen die niet tot zijn eigen bedrijf behoren, nadat de noodzaak of wenselijkheid daarvan in overleg met de cliënt is vastgesteld.
9.2. De Consultant aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het werk dat door derden is uitgevoerd, inclusief de experts genoemd in Artikel 9.1.
Artikel 10: Verantwoordelijkheid van de Consultant voor Tekortkomingen
10.1. De Consultant is alleen aansprakelijk tegenover de cliënt voor schade die de cliënt lijdt als direct gevolg van tekortkomingen van de Consultant of van personen in zijn dienst die zijn begaan bij de uitvoering van de opdracht, indien en voor zover deze tekortkomingen zich onder normale omstandigheden met normale professionele kennis voordoen, en hadden kunnen worden vermeden met de nodige zorgvuldigheid en professionele praktijk, onder voorbehoud van de verdere beperkingen die hierna worden beschreven.
10.2. De Consultant is verplicht de hierboven genoemde tekortkomingen zo snel mogelijk kosteloos te herstellen, indien en voor zover de reparatie geen hogere kosten met zich meebrengt dan die voor het betreffende werk in rekening zijn gebracht. Als de kosten hoger zijn, is de Consultant alleen verplicht deze reparaties uit te voeren als de cliënt vooraf schriftelijk verklaart bereid te zijn deze extra kosten te dragen.
10.3. Elke aansprakelijkheid van de Consultant vervalt uiterlijk 60 maanden (5 jaar) nadat de belastingaangiften voor het betreffende boekjaar zijn ingediend, plus de periode waarvoor uitstel is verleend.
10.4. Elke aansprakelijkheid van de Consultant vervalt als de cliënt de Consultant niet de gelegenheid heeft gegeven om aanwezig te zijn tijdens een belastingcontrole voor de relevante periode, verder in het geval dat de cliënt de Consultant niet de gelegenheid heeft gegeven om het relevante tekort te verhelpen en in het geval dat er verder werk heeft plaatsgevonden als gevolg van of in verband met dat tekort zonder dat de cliënt de Consultant heeft betrokken.
10.5. Cliënten moeten de in dit artikel genoemde tekortkomingen binnen 1 maand melden nadat zij hiervan op de hoogte zijn geraakt of redelijkerwijs op de hoogte hadden moeten zijn, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van de Consultant is uitgesloten.
10.6. In elk geval is de aansprakelijkheid van de Consultant beperkt tot het gefactureerde bedrag voor de relevante opdracht, of EUR 5.000,00, afhankelijk van welk bedrag lager is, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 11: Verantwoordelijkheid van de Cliënt voor Tekortkomingen
11.1. Indien en voor zover tekortkomingen in de uitvoering van het werk dat door de Consultant is uitgevoerd het gevolg zijn van het feit dat de cliënt zijn verplichtingen volgens Artikel 5 niet, niet op tijd of niet in voldoende mate is nagekomen, is de Consultant hiervoor niet aansprakelijk.
11.2. In dat geval zullen de kosten voor het herstellen van de genoemde tekortkomingen voor rekening van de cliënt komen.
Artikel 12: Beëindiging door de Cliënt
12.1. De Cliënt behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst te allen tijde en om welke reden dan ook te beëindigen door schriftelijke kennisgeving aan de Consultant.
12.2. In het geval van beëindiging door de Klant tijdens een boekjaar, heeft de Consultant recht op betaling voor alle geleverde diensten tot de ingangsdatum van de beëindiging, evenals de resterende maandelijkse termijnen in overeenstemming met het contract tot het einde van het boekjaar.
12.3. De Klant kan deze Overeenkomst onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen in het geval van een materiële schending door de Consultant, inclusief maar niet beperkt tot het niet uitvoeren van diensten in overeenstemming met de voorwaarden van de Overeenkomst, schending van vertrouwelijkheidsverplichtingen, of betrokkenheid bij illegale activiteiten.
12.4. De opdracht die aan de Consultant is gegeven, eindigt niet bij het overlijden van de Klant. In dat geval gaan de rechten en verplichtingen onder deze Overeenkomst over op de wettelijke opvolgers van de Klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 13: Schorsing, Ontbinding en Beëindiging door de Consultant
113.1 Onverminderd andere rechten die zijn voorzien in deze Algemene Voorwaarden, heeft de Consultant het recht om passende maatregelen te nemen, waaronder schorsing of beëindiging van de Overeenkomst, in het geval dat de Klant:
- a. enige verplichting onder de Overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, niet nakomt, of dit niet op tijd of op de juiste manier doet;
- b. faillissement aanvraagt of onderworpen is aan faillissementsprocedures of opschorting van betalingen;
- c. onderworpen is aan een derdenbeslag of voorlopige beslaglegging;
- d. zijn bedrijf, geheel of gedeeltelijk, liquideren, ontbinden, stopzetten of overdragen;
- e. enige factuur niet betaalt op de vervaldatum.
13.1.1. In elk van deze gevallen heeft de Consultant het recht om:
- deze Overeenkomst op elk moment te beëindigen met schriftelijke kennisgeving aan de Klant;
- eisen volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling of adequate zekerheid van de Klant voordat enige (verdere) diensten worden geleverd;
- de uitvoering van zijn verplichtingen opschorten;
- de Overeenkomst als ontbonden beschouwen, geheel of gedeeltelijk, door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder dat rechterlijke tussenkomst nodig is, onverminderd het recht van de Consultant op schadevergoeding als gevolg van een dergelijke ontbinding.
13.2. Als de Consultant zijn rechten uitoefent zoals vermeld in dit artikel, is de Consultant nooit aansprakelijk jegens de klant voor enige schade die daaruit voortvloeit, hetzij direct of indirect.
Artikel 14: Gevolgen van Beëindiging
14.1. Bij beëindiging van deze Overeenkomst zullen beide partijen geen verdere verplichtingen of aansprakelijkheden jegens elkaar hebben, behalve voor zover hierin anders is bepaald.
14.2. Alle bepalingen van deze Overeenkomst die naar hun aard de beëindiging zouden moeten overleven, inclusief maar niet beperkt tot vertrouwelijkheidsverplichtingen, schadeloosstelling en bepalingen inzake toepasselijk recht, blijven volledig van kracht.
14.3. Elke beëindigingscommunicatie heeft volledige werking na 7 dagen vanaf de communicatie aan de Klant.
Artikel 15: Documentlevering en Deadlines
15.1. Tenzij anders overeengekomen, dient de Klant de vereiste boeken, documenten, administratieve gegevens en andere materialen digitaal en ten minste eenmaal per maand te leveren. Levering door de Consultant aan de Klant zal plaatsvinden op een manier en in een formaat dat door de Consultant is bepaald.
15.2. Als de Klant niet voldoet aan wat in sub 1 is vermeld, ongeacht de reden, is de Consultant gerechtigd zijn werk op te schorten. Elke schade die hieruit voortvloeit, in welke vorm en omvang dan ook, kan niet leiden tot aansprakelijkheid van de Consultant.
Artikel 16: Retentierecht
16.1. De Klant en de Consultant komen uitdrukkelijk overeen dat de Consultant gerechtigd is de levering van goederen op te schorten totdat de Klant aan zijn verplichting tot betaling van openstaande facturen, inclusief rente en kosten, heeft voldaan, evenals zijn verplichting om de Consultant te compenseren voor schade in het kader van de betreffende rechtsverhouding, of een zekerheid heeft gesteld die als voldoende wordt beschouwd in banktransacties, bijvoorbeeld een onherroepelijke bankgarantie.
16.2. In ieder geval omvatten de in sub 16.1. genoemde items boeken, documenten, administratieve gegevens en andere gegevens (dragers) die zijn aangemaakt met betrekking tot de uitvoering van de opdracht.
Artikel 17: Overmacht
17.1. Indien er sprake is van een staking, diefstal, overheidsmaatregelen, brand, computerstoringen, epidemieën, gegevensverlies, oorlog, waterschade en alle andere omstandigheden die tijdelijk of permanent de uitvoering van de overeenkomst verhinderen, heeft de Consultant het recht om de overeenkomst per aangetekende brief te beëindigen, of door de duur van de overmacht aan de levertijd toe te voegen.
17.2. In het geval van een overmachtssituatie is de Consultant verplicht de Klant onmiddellijk te informeren.
17.3. De Klant is aansprakelijk voor enige schade veroorzaakt door schade aan of vernietiging van documenten of stukken die toebehoren aan derden, welke de Consultant in bewaring heeft voor de Klant.
17.4. In het geval van een overmachtssituatie die langer dan een maand duurt, heeft de Klant het recht om de overeenkomst te annuleren. Deze kennisgeving moet per aangetekende brief worden gedaan en moet door de Consultant zijn ontvangen vóór de beëindiging van de overmacht.
17.5. De hierboven genoemde ontbinding ontslaat de Klant niet van zijn verplichting om de bepalingen van artikel 19 te betalen. De kosten die vallen tussen de datum van de laatste factuur en de datum van ontbinding zullen door de Klant worden gedragen. De Klant kan geen schadevergoeding eisen in het geval van ontbinding.
17.6. Na beëindiging van de overmacht zal de Consultant de Klant zo snel mogelijk informeren, waarna de Consultant de uitvoering van de opdracht zal hervatten.
Artikel 18: Financiële Voorwaarden en Vergoedingen
18.1. Tenzij de partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, wordt de vergoeding van de Consultant vastgesteld op basis van het bedrag dat in de orderbevestiging is vermeld.
18.2. Op verzoek van de Klant zal de Consultant een voorlopige opgave van de geschatte kosten voor het door hem en/of zijn personeel uit te voeren werk verstrekken, hetzij voor een specifieke opdracht, hetzij per kalenderjaar of boekjaar.
Artikel 19: Specificatie van Facturen
19.1. Tenzij anders overeengekomen, moet de verklaring zodanig worden gespecificeerd dat de Klant voldoende inzicht heeft in de samenstelling van de componenten die samen het gedeclareerde bedrag vormen.
Artikel 20: Klachtenprocedure
20.1. Klachten moeten binnen 30 dagen na elke levering schriftelijk aan de Consultant worden voorgelegd of - indien de defect of defecten later worden ontdekt - binnen 30 dagen na een dergelijke ontdekking. De klacht moet een (onderbouwde) beschrijving van de klachten of geconstateerde defecten bevatten.
20.2. De Consultant zal de Klant binnen veertien dagen na de datum van ontvangst van de klacht informeren of en, zo ja, hoe de klacht zal worden behandeld.
20.3. Klachten over leveringen door de Consultant en/of geleverde diensten/activiteiten en werk dat hiervoor is verricht, geven de Klant uitdrukkelijk niet de bevoegdheid om de verplichting tot betaling van openstaande facturen op te schorten.
20.4. Klachten over facturen die door de Consultant aan de Klant zijn verzonden, moeten binnen twee weken na de op de factuur vermelde verzenddatum worden ingediend. Elk recht om over facturen te klagen vervalt als de in dit lid genoemde termijn wordt overschreden, tenzij de Klant niet in staat is geweest om kennis te nemen van de inhoud van de factuur binnen de hiervoor genoemde termijn vanwege overmacht die door hem moet worden aangegeven en bewezen. In dat laatste geval begint de termijn op de dag van kennisgeving.
Artikel 21: Intellectuele Eigendom
21.1. Alle rechten van intellectuele aard met betrekking tot computerprogramma's, systeemontwerpen, werkmethoden, onderzoeksmethoden, rapporten, enz. die afkomstig zijn van de Consultant of door hem worden gebruikt, worden en blijven, zowel tijdens als na de uitvoering van de opdracht, het uitdrukkelijke en exclusieve eigendom van de Consultant, dit alles ongeacht het aandeel van de Klant zelf of derden die betrokken zijn bij de realisatie van de hierboven genoemde programma's, ontwerpen, werkmethoden, enz. De uitoefening van deze rechten is uitsluitend en uitdrukkelijk voorbehouden aan de Consultant, zowel tijdens als na de uitvoering van de opdracht.
Artikel 22: Betalingsvoorwaarden en Incasso
22.1. De factuur moet binnen 7 dagen na de datum van de factuur worden betaald, waarna de Klant wettelijk in verzuim is.
22.2. Na het verstrijken van de in lid a. genoemde termijn is de Klant verplicht rente te betalen tegen de wettelijke rente zoals bedoeld in artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek, waarbij een deel van de maand wordt beschouwd als de gehele maand.
22.3. Na het verstrijken van de in paragraaf a. genoemde periode, is de Klant ook de Consultant alle kosten verschuldigd die redelijkerwijs zijn gemaakt om buitengerechtelijke betaling van de factuur te verkrijgen, welke kosten ten minste 15% van het hoofdsom plus omzetbelasting zullen bedragen met een minimum van 70 euro, zonder dat de Consultant verplicht is aan te tonen of hij daadwerkelijk de relevante kosten heeft gemaakt. Voorts is de Klant in dat geval de Consultant alle juridische kosten verschuldigd die door de Consultant zijn gemaakt. Indien de Consultant derden inschakelt voor gerechtelijke of buitengerechtelijke activiteiten, is de Klant ook rechtstreeks of onrechtstreeks alle kosten verschuldigd die door deze derden zijn gemaakt in verband met buitengerechtelijke activiteiten.
22.4. Indien, na een verzoek om een voorschot te betalen of zekerheid te stellen, geen behoorlijke reactie op dit verzoek wordt gegeven, is de Consultant gerechtigd dit schriftelijk te doen per aangetekende brief of brief met ontvangstbevestiging of per fax met bevestiging van verzending en/of ontvangst met ingang van tweeëntwintig uur na de datum van verzending, de overeenkomst te beëindigen, onverminderd het recht van de Consultant op betaling voor wat reeds is geleverd en op schadevergoeding wegens de beëindiging.
22.5. Onverminderd enige kennisgeving door de Klant bij het doen van zijn betaling en onverminderd de wijze van administratieve verwerking van de betaling door de Klant, zullen betalingen van de Klant altijd en uitsluitend worden geacht te zijn afgetrokken van bedragen die aan de Consultant verschuldigd zijn op de volgende wijze. Allereerst zal elke betaling worden afgetrokken van incassokosten en rente die door de Klant verschuldigd zijn, vervolgens zullen betalingen worden afgetrokken van de oudste openstaande facturen van de Consultant.
Artikel 23: Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
23.1. Nederlands recht is van toepassing op alle overeenkomsten tussen de Klant en de Consultant waaraan deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
23.2. In het geval van een geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met de beëindiging van deze Overeenkomst, zullen de partijen eerst proberen het geschil op een vriendschappelijke manier op te lossen door middel van goede trouw onderhandelingen.
23.3. Als het geschil niet kan worden opgelost door middel van onderhandelingen, stemmen de partijen ermee in het geschil voor te leggen aan mediation, met een wederzijds overeengekomen mediator, voordat zij verdere juridische stappen ondernemen.
23.4. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen de Klant en de Consultant, waaraan deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn en die niet onder de jurisdictie van de kantonrechter vallen, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, tenzij het geschil niet verband houdt met de bedrijfs- of beroepsactiviteit van de Klant, in welk geval de wettelijk bevoegde rechtbank van toepassing is.
23.4.1 Deze jurisdictieclausule is alleen van toepassing op Klanten die handelen in de uitoefening van een bedrijf of beroep. Consumenten behouden het recht om procedures in hun eigen jurisdictie aan te spannen, in overeenstemming met de EU-wetgeving.
23.5. De Klant is vrij om de disciplinaire procedures te volgen.
Artikel 24: Wijziging van de Algemene Voorwaarden
24.1. ALTROVERSO™ behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Klanten worden schriftelijk of elektronisch geïnformeerd over eventuele wijzigingen. De gewijzigde Voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe opdrachten en op lopende opdrachten na 30 dagen, tenzij de Klant schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 25: Taalclausule
25.1. In geval van discrepanties tussen verschillende taalkundige versies van deze Algemene Voorwaarden, is de Engelse versie bepalend.
Artikel 26: Scheidbaarheid
26.1. Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 27: Privacy en Gegevensbescherming
27.1. De Consultant verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
